Contatti e ordini
Un ordine, un preventivo o una domanda: le rispondiamo per telefono, WhatsApp o e-mail. Nessun pagamento online, paga alla consegna.
La sua richiesta
Il messaggio viene composto qui e poi aperto in WhatsApp: lo rilegge prima di inviarlo.
Il suo messaggio è pronto
Se non si è aperto nulla, utilizzi uno dei link qui sotto. La richiamiamo per confermare la fascia oraria e la consegna.
Carrello svuotato. Il suo ordine resta nel messaggio inviato.
Domande frequenti
Ciò che ci viene chiesto più spesso prima di ordinare legna da ardere, pellet, stufe.
Quanti metri steri o quanti sacchi servono per un inverno?
Come riscaldamento integrativo in una casa ben isolata, calcoli da 3 a 5 metri steri per inverno; come riscaldamento principale, da 8 a 12 metri steri a seconda della superficie, dell'isolamento e della durata della stagione. Un metro stero è un metro cubo apparente di ciocchi da 1 m: tagliato a 33 cm e ben accatastato, occupa circa 0,7 m³. Per una stufa a pellet, una casa di 100 m² consuma il più delle volte da 1,5 a 3 tonnellate l'anno, ossia da 2 a 3 bancali di sacchi. Ci indichi la sua superficie, il suo apparecchio e il consumo dell'anno scorso: definiamo la quantità insieme a lei.
Sacco, bancale o sfuso: che differenza c'è?
Il sacco (15 kg per il pellet, rete o pacco per la legna) si trasporta a mano ed è adatto a un'integrazione o a una prova. Il bancale raggruppa i sacchi filmati su un supporto in legno; viene scaricato con il transpallet davanti a casa sua e costa meno al chilo. Lo sfuso viene consegnato con cassone ribaltabile o con camion soffiatore direttamente nel suo deposito o nel suo silo: è il formato più economico quando ha lo spazio per stoccarlo. Il prezzo indicato cambia con il formato scelto su ogni scheda prodotto.
Quali tempi e quale fascia oraria di consegna?
Entro 5 giorni lavorativi, nell'orario concordato per telefono. Dopo aver ricevuto la sua richiesta, la richiamiamo per fissare una fascia oraria (mezza giornata) e confermare i costi di consegna in base al suo comune. Non deve pagare nulla in anticipo.
Come avviene lo scarico? Il mio accesso è adatto?
Scarico con transpallet su terreno solido e accessibile al camion: cortile, passo carraio, garage. Bancali avvolti nel film plastico, legna sfusa o su bancale. Il camion ha bisogno di un passaggio libero (larghezza e altezza di un camion di consegna, niente pendenze forti né ghiaia smossa). Se il suo accesso è stretto, in pendenza o lontano dalla strada, ce lo dica nel messaggio: adattiamo il veicolo o il formato.
Come pago il mio ordine?
Pagamento alla consegna: carta di credito, assegno o bonifico bancario. Non accettiamo pagamenti online. Nessun pagamento viene richiesto online su questa vetrina: la sua richiesta è un messaggio, non un acquisto. L'ordine è impegnativo solo una volta confermato per telefono.
Un'altra domanda? Ci chiami al +351 961 576 255 (dal lunedì al venerdì: 8:00 – 18:00), oppure ci scriva.
