Contacto y pedido

Como calefacción de apoyo en una casa bien aislada, calcule de 3 a 5 estéreos por invierno; como calefacción principal, de 8 a 12 estéreos según la superficie, el aislamiento y la duración de la temporada. Un estéreo es un metro cúbico aparente de troncos de 1 m: cortado a 33 cm y bien apilado, ocupa unos 0,7 m³. Para una estufa de pellets, una casa de 100 m² consume habitualmente de 1,5 a 3 toneladas al año, es decir, de 2 a 3 palés de sacos. Indíquenos su superficie, su aparato y su consumo del año pasado: ajustamos la cantidad con usted.

El saco (15 kg para los pellets, malla o pack para la leña) se lleva a mano y sirve para un apoyo o una prueba. El palé agrupa los sacos retractilados sobre una base de madera; se descarga con transpaleta delante de su casa y sale más barato por kilo. El granel se entrega en volquete o con camión cisterna de soplado directamente en su leñera o su silo: es el formato más económico cuando dispone de espacio para almacenar. El precio mostrado cambia con el formato elegido en cada ficha de producto.

En un plazo de 5 días laborables, en el horario acordado por teléfono. Tras recibir su solicitud, le llamamos para fijar una franja horaria (media jornada) y confirmar los gastos de envío según su municipio. No tiene que pagar nada por adelantado.

Descarga con transpaleta en terreno firme y accesible para el camión: patio, entrada de vehículos, garaje. Palés envueltos en film plástico, leña a granel o en palés. El camión necesita un paso despejado (anchura y altura de un camión de reparto, sin pendiente pronunciada ni grava suelta). Si su acceso es estrecho, con pendiente o está alejado de la carretera, indíquenoslo en el mensaje: adaptamos el vehículo o el formato.

Pago en el momento de la entrega: tarjeta de crédito, cheque o transferencia bancaria. No aceptamos pagos en línea. En esta tienda no se solicita ningún pago en línea: su solicitud es un mensaje, no una compra. El pedido solo queda en firme una vez confirmado por teléfono.